都說手機修補商場背面水太深，可到底有多深?恐怕沒幾個人清楚。近日，騰訊數(shù)碼會集采訪了北京中關(guān)村、深圳華強北賣場的資深經(jīng)銷商，趕在315消費者權(quán)益日為你掀開手機修補背面那些見不得人的事兒。

隨著近些年智能手機職業(yè)迅速開展，手機售后修補等疑問越來越被消費者所重視。有數(shù)據(jù)統(tǒng)計，國內(nèi)手機均勻返修率在15%至20%上下，依照中國2016全年手機出貨量5.6億來核算，每年有挨近1億部手機面臨售后修補疑問。此前依據(jù)央視給出的數(shù)據(jù)統(tǒng)計，到2016年底，關(guān)于手機投訴的事件現(xiàn)已接連七年位居商品類投訴首位。

可是令人痛心的是，如今手機修補職業(yè)卻逐步變成了一條灰色產(chǎn)業(yè)鏈。一方面是修補規(guī)則、報價不透明，存在夸張現(xiàn)實、替換零部件等惡劣做法，另一方面是消費者缺少最基本的修補常識，因而在面臨貓膩手法時沒辦法迅速區(qū)分。

修補iPhone屏幕貓膩最多

不久前，張女士的iPhone意外下跌致使外屏決裂。由于手機現(xiàn)已過保，因而她挑選了前往中關(guān)村修補手機，不過商家的終究修補報價是800元，一起她也問詢蘋果官方售后得知能夠替換完好屏幕，但要花費1200元，這讓張女士實在是進(jìn)退兩難。終究張女士無法挑選在第三方修補店修補，首要原因是官方只換不修，費用虛高。

據(jù)中關(guān)村資深經(jīng)銷商四喜(化名)透露，在這種不規(guī)范的第三方修補商場，面臨不相同的手機，其實騙術(shù)并不相同，一切手機中有關(guān)于iPhone和iPhone屏幕的騙術(shù)最多。安卓手機方面，包括三星、華為、小米等出貨量較大的機型也存在遍及的修補陷阱。

像張女士遇到的這種疑問是最為多見的。假如手機僅僅外部的玻璃碎了、接觸區(qū)域和液晶屏幕完好的話，這種狀況只需要花幾十塊錢就能夠修好。原理很簡略，經(jīng)過加熱把屏幕上部的玻璃分離出來，再壓一個完好的玻璃上去，業(yè)界稱之為壓蓋板。

不過這種做法自身存在一些危險，也許會形成液晶屏漏液或許致使接觸不靈敏。并且第三方修補商挑選的東西基本上都是幾千塊錢的預(yù)熱臺、手藝分離線以及水膠直接粘上，這種工藝時刻長了尤其是經(jīng)過溫度改變肯定會存在不牢靠的景象。

假如去最規(guī)范的蘋果店修補的話，通常會采納直接替換屏幕總成的辦法，報價在1200-2000元不等。而一些修補經(jīng)銷商為了混雜概念，也讓消費者挑選表里屏一同換，借機抬價牟利，但替換的屏幕還并非原裝屏。

除此以外，如今也有一些黑心商家會挑選把國產(chǎn)屏幕或許從別的機型上拆開下來的舊屏幕當(dāng)成原裝屏幕替換給消費者，如今中關(guān)村iPhone國產(chǎn)屏幕的報價在400-500元之間，而假如從別的原裝iPhone上拆開下來的屏幕遍及在500-600元擺布。

相同的狀況也出如今一些換屏贏利更大的機型上，比方三星S7 edge假如碎屏了，雙曲屏有些的報價乃至高過了手機自身的報價，因而市面上不少售后修補會以此為突破點盈余，不管是直接換屏仍是用相同的壓蓋板方式都能收成很大贏利。

看不見的小疑問修成大疑問

如今來看，第三方手機售后修補的流程非常復(fù)雜，并且管理紊亂無章，比方即是簡略的替換排線疑問，可是修補人員會通知你這是主板自身出了疑問。修補人員通常會挑選先把你的手機拆開，此刻消費者往往會很糾結(jié)，不修，手機現(xiàn)已被拆得粉碎，修，又覺得花銷無窮。

此前，身邊有兄弟iPhone 6 Plus的指紋識別存在不靈敏的狀況，在前往華強北修補時，卻被要價高達(dá)650元。其時修補經(jīng)銷商給出的解說是，由于指紋排線和屏幕的背光區(qū)域是連在一同的，謊報替換Touch ID時必需要一同換，所以報價會更貴一些?？墒乾F(xiàn)實并非如此。

咱們知道，iPhone 5s和iPhone SE的指紋排線是連接在主板上的，而iPhone 6、6 Plus指紋排線是和屏幕自身壓在一同的。以上這有些機型，只需要挑選獨自替換一根排線就能夠解決疑問，而通常排線的本錢報價大約也就在20-30元擺布。不過在6s和iPhone 7上，由于指紋技術(shù)晉級，因而假如Touch ID壞了的話，是必需要和屏幕背光面板一同替換的。完好替換的話，中關(guān)村報價1200-2200元，華強北的報價會更低，在500-600元擺布。

為了到達(dá)騙錢目的，有些經(jīng)銷商會成心挑選把指紋區(qū)域的排線弄斷，以此請求消費者花更多的錢來修補，并且關(guān)于手機毛病是人為損壞仍是天然損壞也沒有一個一致的界定規(guī)范。這也給了經(jīng)銷商隨意表現(xiàn)的空間，四喜這么解說。

屏幕、指紋以外，如今蘋果、安卓手機電池也存在較大的牟利空間。經(jīng)過造訪商場得悉，如今市面上的主流智能手機許多電池都是假電池。這有些電池首要經(jīng)過收回并運用刷機軟件完成零循環(huán)的次數(shù)顯示。

比方有的消費者想要替換自個的S7 edge原裝電池，修補經(jīng)銷商稱能夠替換原裝電池，借此報出和官方原廠電池相同的高價，但實際上這些電池仍然是舊電芯電池，因而用戶換新以后感受電池仍是不經(jīng)用也就家常便飯了。

修補生意悄然“轉(zhuǎn)型”創(chuàng)新手機

如今修補商場存在這么一種不良風(fēng)氣。有些消費者挑選去商場修補手機，但會被有些經(jīng)銷商奉告無法修正。實際上不是他們不能修好，而是不情愿花時刻本錢去修補。舉個比方，修補者花30分鐘修補手機只能賺200塊錢，明顯相同的時刻用在替換屏幕上會更劃算。因而沒有人情愿鉆研這種不掙錢的技術(shù)活。

別的還有一種狀況是明知道修不好了，例如手機進(jìn)水短路等景象，但欺騙消費者謊報能夠修好手機，并請求消費者把手機放在修補經(jīng)銷商手中停留一段時刻。數(shù)日以后，商家會奉告消費者手機沒能修好，但也許現(xiàn)已順手牽羊替換了手機中完好的那有些零部件。

深圳華強北經(jīng)銷商KK(化名)表明，這種狀況下商家看到消費者對這款損壞的手機并不會抱以太大期望，就算是替換了其間的配件，消費者也許也并不知情。別的即是關(guān)于一些替換過的手機配件，一些非規(guī)范的第三方修補商家也會挑選自留而不還給消費者。這些配件經(jīng)過特殊處理以后，也很有也許持續(xù)流入到手機商場。

四喜表明，如今有不少人挑選從單純的修補轉(zhuǎn)型去做創(chuàng)新機，乃至在華強北商場修補與創(chuàng)新的比例到達(dá)了三七開，這現(xiàn)已變成了職業(yè)界一種看不見摸不著的灰色產(chǎn)業(yè)鏈。

這有些人一方面是有技術(shù)上的優(yōu)勢，另一方面是對商場配件的行情非常了解，因而他們遍及會采納很多收購作廢手機主板的做法，然后將其進(jìn)行手藝創(chuàng)新二次出售，這種售賣創(chuàng)新機的做法變成了一有些手機修補經(jīng)銷商賴以生存的首要手法，但這有些轉(zhuǎn)型的修補人員也變成直接致使修補商場紊亂不堪的元兇巨惡。

挑選規(guī)范途徑也要多個心眼兒

面臨如此巨大的售后商場，那么消費者應(yīng)當(dāng)怎么保護自個的權(quán)益呢?除了進(jìn)步自身的職業(yè)基礎(chǔ)知識、不貪圖小便宜，理性挑選那些靠譜的官方修補或授權(quán)修補店面愈加牢靠，盡管報價高點，但至少圖個踏實。假如手機現(xiàn)已過保因而挑選經(jīng)濟實惠的修補方式，也盡量去規(guī)范的第三方修補組織，要確保能夠當(dāng)面修補，并且在談妥報價之前切忌讓對方拆開手機。當(dāng)然，在消費者進(jìn)步安全認(rèn)識的一起，有關(guān)部分也有必要加大監(jiān)管力度去整理這種修補亂象。

至于挑選行貨手機修補，消費者也得多長個心眼兒。手機修補配件的參考價與實際換屏的費用會有一些差異，修補總費用是由零部件費用+手藝費+運費三有些來構(gòu)成的?？墒沁@些費用在不相同的行貨授權(quán)修補點報價也并不相同，尤其是那有些授權(quán)加盟的售后修補點。

華強北經(jīng)銷商KK表明，消費者手機壞了挑選修補時，售后店員也許會讓你多掏錢付費換新機，比方你的手機修補報價只需要1000塊錢，但售后會主張你花1500元替換新機，但其實1000元和1500元修補的辦法完全相同，都是替換全新的配件罷了。

在手機修補亂象的背面，如今也催生出了一批上門修補的O2O公司。這些修補公司經(jīng)過大眾號的方式讓消費者查詢到相對直觀的手機毛病修補配件的報價，一起提供上門修補預(yù)約效勞，這種上門效勞當(dāng)面修補的方式關(guān)于不那么專業(yè)的用戶來說也更有安全保證，然后防止手機零部件被替換的狀況發(fā)作，也免去了在實體店修補排隊的景象。

還要提示消費者的是，不管在哪兒些途徑采購手機，都要有保留發(fā)票的認(rèn)識。中關(guān)村經(jīng)銷商四喜指出，之前憑借著手機串號在保修期內(nèi)能夠修補的方式如今許多都行不通了，他身邊有不少小米與華為的售后授權(quán)店面以沒有發(fā)票為由回絕修補或換新機的事例呈現(xiàn)。這有些挑選在線下途徑采購無票手機的用戶很大程度上也是由于沒辦法第一時刻搶到規(guī)范行貨，退而求其次才挑選在線下途徑乃至加價采購某款高性價比手機，但這卻變成了影響消費者正常售后修補的危險地點。